Reparatieverzoek indienen

Snel en eenvoudig een reparatieverzoek afhandelen

Heeft u een algemeen reparatieverzoek?

Dit kunt u op verschillende manieren doorgeven:
– Telefonisch op werkdagen tussen 10.00 uur en 12.00 uur op telefoonnummer: 010 218 20 07.
– Via onderstaand contactformulier.

Wanneer zijn de kosten van de reparatie voor de verhuurder?

In de brochure ‘Rekening verhuurder bij onderhoud en reparaties’ vindt u een opsomming van reparaties met daarbij aangegeven welke reparatie(s) voor rekening van Stichting Humanitas Huisvesting zijn. Alle overige reparaties zijn voor rekening van de huurder.
Wanneer u een reparatieverzoek doorgeeft, geven wij aan voor wie de kosten zijn.

Wanneer zijn de kosten van de reparatie voor de huurder?

Indien een reparatie voor rekening van de huurder is, kunt u voor diverse reparaties een abonnement op de Reparatie- en Karweiservice van Humanitas Zorg nemen.
Voor meer informatie zie de folder: ‘Reparatie- en Karweiservice’. Voor het afsluiten van dit abonnement kunt u contact opnemen met telefoonnummer: 010 271 38 00 (Klantenservice Humanitas Zorg). Reparaties die onder dit serviceabonnement vallen dient u door te geven via telefoonnummer: 010 890 30 30 (Humanitas Zorg), bereikbaar op werkdagen tussen 10.00 en 16.00 uur.

Waar kunt u een reparatieverzoek melden buiten kantoortijden?

‘s Avonds, in het weekeinde en op feestdagen kunt u uitsluitend heel dringende reparatieverzoeken bij ons melden via telefoonnummer 010 218 20 07. Dit zijn reparaties, die absoluut niet kunnen wachten tot de eerstvolgende werkdag. Als u ons in dat geval belt, wordt u met onze Spoedlijn doorverbonden.

Wat is planmatig onderhoud?

Planmatig onderhoud is groot onderhoud dat door de verhuurder wordt uitgevoerd.
Voorbeelden hiervan zijn het buitenschilderwerk, goten vernieuwen en CV-ketel vervangen.
Wij stellen per jaar vast welke werkzaamheden zullen worden uitgevoerd en wanneer. Dit wordt per complex vastgesteld.

Reparatieverzoek?

Een reparatieverzoek kunt u telefonisch aan ons melden of u kunt het onderstaande formulier invullen en verzenden. De velden met een * zijn verplicht.

Reparatie­verzoek formulier

Onderwerp *

Email*

Telefoonnummer*

Naam

Adres + Huisnummer*

Reparatieverzoek*